الأسئلة الشائعة

المنتج

هل العدسات مستقطبة فعلًا؟

الموديلات الموسومة بـ«مستقطبة» تأتي بعدسات مستقطبة تقلّل الوهج المنعكس من الطرق والأسطح والماء، مع حماية كاملة من الأشعة فوق البنفسجية. تجد نوع العدسة مكتوبًا في وصف كل منتج.

كيف أعرف المقاس المناسب؟

قِس نظارة تملكها وتناسبك وقارنها بصور المنتج. إن ترددت بين موديلين، راسلنا قبل الطلب وسنساعدك في الاختيار.

هل يمكن تركيب عدسات طبية؟

أغلب إطاراتنا تقبل التركيب لدى محلات البصريات. لكن انتبه: أي تعديل خارجي على الإطار يُسقِط الضمان.

الطلب والشحن

كم تستغرق مدة التوصيل؟

[حدّد المدة الفعلية هنا قبل الإطلاق] — لا تنشر مدة لا تستطيع الالتزام بها.

هل يوجد شحن مجاني؟

نعم للطلبات فوق الحد المعلن في الشريط العلوي.

هل أستطيع تتبّع الطلب؟

نرسل رقم التتبّع بالبريد فور شحن الطلب.

العروض والدفع

كيف تعمل خصومات الكمية؟

يُطبَّق الخصم تلقائيًا عند الدفع: قطعتان تعنيان خصم 15%، وثلاث قطع تعني خصم 25%. لا تحتاج إلى إدخال أي رمز.

ما سياسة الإرجاع؟

إرجاع أو استبدال خلال 30 يومًا من الاستلام، شرط أن تكون النظارة بحالتها الأصلية مع العلبة وبدون خدوش.

هل الدفع آمن؟

نعم، تتم كل عمليات الدفع عبر بوابة الدفع المشفّرة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا.